Контакт-центр City Call 

Уральский округ

Вакансии

6 активных вакансий

Сферы деятельности

Телекоммуникации, связь

Услуги для бизнеса

Информационные технологии, системная интеграция, интернет

Я хочу тут работать
×

Контакт-центр City Call 

КОМПАНИЯ CITY-CALL

   City-call - это федеральный аутсорсинговый call-центр, насчитывающий более 700 операторских мест, с возможностью обрабатывать до 450 000 звонков в день. Операторские площадки call-центра находятся в г. Тюмень, г. Челябинск, г. Орск, г. Златоуст, г. Харьков. Головной офис - г. Екатеринбург, офис продаж - г. Москва.

   Компания была основана в начале 2009 года, как контакт-центр с широким спектром маркетинговых продуктов и услуг. Коллектив call-центра - команда молодых, креативных и перспективных профессионалов. Наш контакт-центр занимается предоставлением таких услуг, как: идеальный секретарь, горячая линия (8-800), служба поддержки, телемаркетинг, актуализация баз данных, информативный обзвон. Нашими услугами воспользовались сотни компаний из десятков городов РФ.

 

CITY-CALL В ЦИФРАХ:

  • Работа и техническая поддержка в режиме 24/7/365;
  • SL 80/20, 90/20, 90/10; процент потерянных вызовов < 5%;
  • FCR — 90%;
  • Уровень доступности сервиса 99,3%;
  • Персональный менеджер проекта в режиме 12/5/247 или 24/7/365;
  • Персональный личный кабинет: статистика в режиме online;
  • Масштабируемость в режиме «+» 100 рабочих мест в месяц;
  • ТОП качество при рыночной стоимости услуг.
 

ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕЙ КОМПАНИИ:

  • Входим в ТОП-10 крупнейших АКЦ России по объему обрабатываемого трафика;
  • Мощности распределены между 5-ю площадками;
  • Штатная группа тренеров и менеджеров по обучению;
  • > 7 лет на рынке, > 350 текущих клиентов, > 1000 проектов, > 500 операторских мест;
  • Огромный практический опыт интеграции с любыми CRM системами;
  • Сроки запуска проекта – 14 рабочих дней (до 30000 минут);
  • Минимальные качественные показатели по приему звонков: SLA 80/20, LCR <5%.
 

Вакансии компании

Вакансии в текущем регионе: Уральский округ6

 
от 60 000 руб.
Екатеринбург,
Динамо
 
от 60 000 руб.
Екатеринбург,
Динамо
 
от 50 000 до 50 000 руб.
Екатеринбург
 
от 45 000 руб.
Екатеринбург,
Динамо
 
от 30 000 руб.
Екатеринбург,
Динамо
 
от 40 000 до 65 000 руб.
Екатеринбург,
Динамо